供水服務進社區 便民利民獲點贊
2023/5/11 18:08:18??????點擊：
穿上紅馬甲，放上宣傳資料……5月11日，枝江市金潤源水務有限公司來到楊家蕩社區結合全市“5.12防災減災日”開展供水服務宣傳活動。
“阿姨，這個給您看一下，里面有一些用水小常識。手冊上面還有水務公司用支付寶和微信公眾號繳費操作指南……”“叔叔，您用水報裝、水表過戶線上線下辦理流程這上面都很詳細，操作方便，也可以到我們水務公司服務大廳辦理……”金潤源水務公司服務人員個個面帶笑容，給居民群眾遞上供水服務手冊和溫馨提示，向居民們宣傳一系列便民服務，教居民用水方面的小竅門以及各種答疑解惑，發放宣傳資料共計300余份。
在活動現場，咨詢最多的是如何在手機上繳費，特別是年紀較大的老年人，腿腳不方便，想體驗“足不出戶”就能輕松繳費。根據用戶的實際需求，客服人員現場演示如何通過支付寶“生活繳費”或“金潤源水務”微信公眾號繳納水費，如此生動、直觀、易學的“手把手”教程，引得居民群眾連連點贊。
近年來，金潤源水務公司持續開展“供水服務進社區”活動，通過面對面的溝通交流，認真聽取群眾的用水訴求，從細微處幫助群眾解決用水疑問和難題，更好地解決群眾最關心、最緊密的供水服務和實際需求，實現服務群眾“最后一公里”。
“阿姨，這個給您看一下，里面有一些用水小常識。手冊上面還有水務公司用支付寶和微信公眾號繳費操作指南……”“叔叔，您用水報裝、水表過戶線上線下辦理流程這上面都很詳細，操作方便，也可以到我們水務公司服務大廳辦理……”金潤源水務公司服務人員個個面帶笑容，給居民群眾遞上供水服務手冊和溫馨提示，向居民們宣傳一系列便民服務，教居民用水方面的小竅門以及各種答疑解惑，發放宣傳資料共計300余份。
在活動現場，咨詢最多的是如何在手機上繳費，特別是年紀較大的老年人，腿腳不方便，想體驗“足不出戶”就能輕松繳費。根據用戶的實際需求，客服人員現場演示如何通過支付寶“生活繳費”或“金潤源水務”微信公眾號繳納水費，如此生動、直觀、易學的“手把手”教程，引得居民群眾連連點贊。
近年來，金潤源水務公司持續開展“供水服務進社區”活動，通過面對面的溝通交流，認真聽取群眾的用水訴求，從細微處幫助群眾解決用水疑問和難題，更好地解決群眾最關心、最緊密的供水服務和實際需求，實現服務群眾“最后一公里”。
供水營銷部
2023年5月11日
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